Tag: CATI-System (9)
Usługi badawcze
Oferujemy Państwu:
- Badania rynku i opinii;
- Badania marketingowe;
- Badania rynku pracy i inne badania społeczne;
- Ewaluacje i inne analizy.
Badania telefoniczne
Technika CATI jest na tyle uniwersalna, że można ją wykorzystywać w różnorodnych projektach badawczych. Od badań marketingowych po badania rynku pracy.
CATI umożliwia m.in.:
- sprawdzenie opinii na temat wydarzeń,
- określenie struktury gospodarstw domowych,
- ustalenie poziomu zadowolenia mieszkańców z życia,
- zbadanie opinii klientów,
- ustalenie wad i zalet planowanych do wprowadzenia na rynek produktów,
- i wiele innych.
Oprócz oprogramowania, które Państwu oferujemy, możemy również wspomóc projekty naszych klientów własnym studiem CATI i pełną pomocą merytoryczną zespołu analityków.
CATI
Badania telefoniczne gwarantują szybkość realizacji. Dzięki wykorzystywaniu odpowiedniego oprogramowania są także badaniami wysokiej jakości. Metoda CATI jest także uniwersalna, można ją wykorzystywać w badaniach marketingowych, badaniach rynku, badanich opinii, badaniach społecznych, sondażach i wielu innych.
Dzięki nam uzyskają Państwo dostęp do najnowszego oprogramowania, autorskiego, polskiego projektu firmy posiadającej wieloletnie doświadczenie na rynku badawczym.
Zapewnimy Państwu zaplecze techniczne i merytoryczne systemu, przyjazny panel administratora i ankietera, nowoczesną infrastrukturę IT, integrację z systemam VoIP, czy intuicyjny moduł śledzenia postępów badania.
O nas
Posiadamy wieloletnie doświadczenie na rynku badań telefonicznych. Jesteśmy zespołem eskpertów, który za zadanie postawił sobie pomoc firmom badawczym i innym instytucjom, które chciałyby przeprowadzić badanie CATI, ale nie posiadają odpowiedniego oprogramowania, czy zespołu. Nasi klienci mogą liczyć na konsultacje projektów i realizację badań o własnych siłach, mogą też jednak zlecić nam obsługę projektu badawczego w całości.
W naszej ofercie znajdują się:
- Badania ewaluacyjne;
- Badania społeczne;
- Badania rynku;
- Badania marketingowe;
- Badania opinii i inne.
Skorzystaj z usług profesjonalistów. Zapraszamy do kontaktu!
biuro@oprogramowanie-cati.pl
Kontakt
Warszawa
Aleje Jerozolimskie 96, Warszawa 00-807
Rybnik
ul. Kowalczyka 17, 44-206 Rybnik
+48 22 12 28 025
+48 32 42 21 707
+48 668 300 664
(fax)+48 32 44 08 564
biuro@biostat.com.pl
Mocne i słabe strony metody CATI
Mocne i słabe strony metody CATI
Zastosowanie w procesie badawczym odpowiedniej metody, wpływa na powodzenie projektu. Dzięki specyficznym cechom metody można w łatwy sposób trafić do osób, do których dedykowane jest badanie. Jedną z technik wspierających usprawnienie realizacji wywiadu jest CATI, czyli wywiady telefoniczne przeprowadzane z wspomaganiem komputerowym.
Zalety wywiadów telefonicznych
Przywołana metoda przyczynia się do wyeliminowania takich błędów, jak:
- zakończenie badania bez odpowiedzi na wszystkie pytania - system uniemożliwia ankieterowi przejście do kolejnego pytania, jeśli nie zastała udzielona odpowiedz na bieżące zapytanie,
- udzielanie lakonicznych odpowiedzi - ankieter może poprosić badanego o rozwinięcie i wyjaśnienie udzielanych odpowiedzi,
- niezrozumienie przez badanego pytania i udzielenie tym samym niepowiązanych z zapytaniem odpowiedzi.
Korzyści wynikające z przeprowadzania ankiet metodą CATI
Metoda wywiadów telefonicznych realizowanych drogą telefoniczną umożliwia zminimalizowanie czasu potrzebnego na przebadanie próby badawczej. Ponadto badacz zyskuje możliwość:
- odsłuchania zrealizowanych wywiadów, gdyż rozmowy są nagrywane,
- korzystania z czytelnych i kompletnych danych,
- wprowadzania pozyskanych odpowiedzi bezpośrednio do systemu, a tym samym ich szybkiego przeanalizowania,
- skrócenia czasu potrzebnego na przeprowadzenie procesu badawczego.
Co więcej oprogramowanie umożliwia losowy lub celowy dobór próby badawczej, jest intuicyjny, a przy tym daje szansę na zawarcie w ankiecie pytań zamkniętych, otwartych czy odpowiedzi skalowanych.
Badania telefoniczne nie eliminują efektu ankietera
Przygotowując się do realizacji badania, należy zwrócić uwagę nie tylko na właściwe znaczenie pytań oraz logiczność i spójność ankiety. Ważną kwestią jest także zatrudnienie kompetentnych ankieterów, którzy w sposób profesjonalny będą realizować wywiad. W głównej mierze chodzi o wyeliminowanie tzw. efektu ankietera. Zjawisko to polega na wpływaniu na odpowiedzi badanego (nawet w sposób nieświadomy). Ankieter może wpływać na odpowiedzi ankietowany poprzez:
- ton swojego głosu,
- sugerujące objaśnianie pytań,
- wyrażanie swojej dezaprobaty dla odpowiedzi ankietowanego, np. poprzez specyficzne akcentowanie stawianych pytań.
Warto jednak zauważyć, że metoda CATI ogranicza możliwość zaistnienia efektu ankietera poprzez wyeliminowanie czynników związanych z ubiorem ankietera czy z jego mimiką i gestykulacją.