Tag: CATI (8)

Oferujemy Państwu:

• Badania rynku i opinii;
• Badania marketingowe;
• Badania rynku pracy i inne badania społeczne;
• Ewaluacje i inne analizy.

Technika CATI jest na tyle uniwersalna, że można ją wykorzystywać w różnorodnych projektach badawczych. Od badań marketingowych po badania rynku pracy.

CATI umożliwia m.in.:

• sprawdzenie opinii na temat wydarzeń,
• określenie struktury gospodarstw domowych,
• ustalenie poziomu zadowolenia mieszkańców z życia,
• zbadanie opinii klientów,
• ustalenie wad i zalet planowanych do wprowadzenia na rynek produktów,
• i wiele innych.

Oprócz oprogramowania, które Państwu oferujemy, możemy również wspomóc projekty naszych klientów własnym studiem CATI i pełną pomocą merytoryczną zespołu analityków.

Badania telefoniczne gwarantują szybkość realizacji. Dzięki wykorzystywaniu odpowiedniego oprogramowania są także badaniami wysokiej jakości. Metoda CATI jest także uniwersalna, można ją wykorzystywać w badaniach marketingowych, badaniach rynku, badanich opinii, badaniach społecznych, sondażach i wielu innych.

Dzięki nam uzyskają Państwo dostęp do najnowszego oprogramowania, autorskiego, polskiego projektu firmy posiadającej wieloletnie doświadczenie na rynku badawczym.

Zapewnimy Państwu zaplecze techniczne i merytoryczne systemu, przyjazny panel administratora i ankietera, nowoczesną infrastrukturę IT, integrację z systemam VoIP, czy intuicyjny moduł śledzenia postępów badania.

Wybór odpowiedniej metody zbierania danych to jeden z kluczowych elementów skutecznego badania opinii. W zależności od celu projektu, grupy docelowej i zasobów, badacze mogą zdecydować się na CATI, CAWI lub CAPI. Każda z tych metod ma swoje zalety i ograniczenia, a ich znajomość pozwala dobrać optymalną technikę do konkretnego projektu badawczego w branży weterynaryjnej.

CATI jest idealne dla trudno dostępnych grup i precyzyjnej kontroli jakości

CATI, czyli wspomagany komputerowo wywiad telefoniczny, sprawdza się doskonale tam, gdzie potrzebny jest bezpośredni kontakt z respondentem, ale nie jest możliwe spotkanie osobiste. Dzięki interakcji głosowej CATI daje możliwość zadania pytań uzupełniających, kontroli zrozumienia oraz eliminowania błędów już na etapie zbierania danych. To metoda często wybierana do badań społecznych, politycznych czy usług publicznych, gdzie liczy się precyzja i szeroki zasięg geograficzny. CATI jest też szczególnie skuteczna w badaniach opinii właścicieli zwierząt, którzy korzystają z serwisów im dedykowanych - gdzie zależy nam na zrozumieniu postaw, preferencji zakupowych i poziomu zaufania do konkretnych usług. Metoda ta daje możliwość zebrania danych od osób mniej aktywnych cyfrowo, co często jest trudne w przypadku CAWI.

CAWI to szybkość i oszczędność przy dużej próbie

CAWI, czyli ankieta online, to obecnie jedna z najczęściej wykorzystywanych metod badawczych. Jej największą zaletą jest niski koszt realizacji oraz możliwość dotarcia do bardzo szerokiej grupy respondentów w krótkim czasie. Automatyzacja procesu oraz łatwa analiza wyników czynią z CAWI idealne narzędzie do badań satysfakcji klientów, testowania pomysłów produktowych czy analizy trendów konsumenckich. Jednak metoda ta nie sprawdzi się w przypadku grup starszych, osób wykluczonych cyfrowo lub respondentów wymagających wsparcia w interpretacji pytań. W badaniach dotyczących opieki weterynaryjnej CAWI może być dobrym narzędziem dla aktywnych właścicieli korzystających z internetu, ale warto uzupełnić je o CATI, by objąć pełniejsze spektrum klientów.

CAPI oznacza bezpośredni kontakt i kontekst, ale kosztem czasu i budżetu

CAPI, czyli bezpośredni wywiad wspomagany komputerowo, to metoda idealna dla projektów wymagających obserwacji kontekstu – np. wizyt domowych czy badań etnograficznych. W badaniach rynku pozwala zobaczyć realne warunki życia, sposób użycia produktów czy reakcje emocjonalne, które trudno wychwycić zdalnie. CAPI umożliwia również natychmiastowe wprowadzanie danych do systemu, eliminując błędy transkrypcji.

Niestety, metoda ta wiąże się z wyższymi kosztami (logistyka, szkolenie ankieterów, czas trwania) i mniejszą elastycznością czasową. Z tego względu CAPI stosowane jest dziś głównie w badaniach specjalistycznych lub w środowiskach trudno dostępnych, gdzie inne metody zawodzą. W kontekście branży weterynaryjnej sprawdza się np. przy jakościowej analizie relacji właściciel–lekarz w środowisku lokalnym.

Seniorzy coraz częściej stają się kluczową grupą odbiorców usług społecznych, zdrowotnych i konsumenckich. Zrozumienie ich potrzeb wymaga precyzyjnych narzędzi badawczych – takich jak technologia CATI, czyli wywiady telefoniczne wspomagane komputerowo. Sprawdź, jak metoda CATI może przyczynić się do lepszego planowania usług dla osób starszych.

CATI: skuteczna metoda dotarcia do seniorów z badaniami społecznymi

CATI to technologia umożliwiająca prowadzenie badań telefonicznych z wykorzystaniem oprogramowania wspierającego ankietera. W kontekście seniorów CATI okazuje się szczególnie skuteczne – wiele osób starszych wciąż preferuje kontakt telefoniczny zamiast internetowego. Dzięki tej metodzie można dotrzeć do osób mniej biegłych cyfrowo, a jednocześnie uzyskać rzetelne i pełne odpowiedzi.
 

Badania CATI są bezpieczne, wygodne i pozwalają przeprowadzić ankiety w sposób dostosowany do tempa rozmówcy – co jest istotne przy osobach w wieku 65+. Zastosowanie CATI pozwala także ograniczyć błędy wynikające z braku zrozumienia pytań, ponieważ ankieter może je wytłumaczyć. Technologia ta znajduje szerokie zastosowanie w badaniach opinii społecznej, potrzeb zdrowotnych i usług opiekuńczych dla seniorów. Jest to również metoda pozwalająca uzyskać wysokie wskaźniki odpowiedzi, co zwiększa wiarygodność analiz statystycznych dotyczących tej grupy społecznej.

Jak badania CATI wspierają projektowanie usług dla osób starszych?

Rozwój usług dla seniorów wymaga dogłębnego zrozumienia ich oczekiwań, obaw i stylu życia. Badania CATI umożliwiają zebranie danych jakościowych i ilościowych, które pomagają projektować usługi zgodne z realnymi potrzebami tej grupy. Przykładowo, firmy telemedyczne, placówki opiekuńcze czy organizacje senioralne mogą na podstawie wyników badań CATI dostosować ofertę do możliwości fizycznych, finansowych i komunikacyjnych osób starszych.
 

Dzięki analizie danych zebranych przez ankieterów możliwe jest rozpoznanie barier w dostępie do usług, zidentyfikowanie najbardziej pożądanych rozwiązań (np. wizyt domowych, linii wsparcia) czy dopasowanie języka komunikacji do preferencji seniorów. CATI wspiera także instytucje publiczne w opracowywaniu lokalnych strategii polityki senioralnej. Badania te pozwalają lepiej zaplanować działania profilaktyczne, kampanie informacyjne oraz formy aktywizacji osób starszych.

Seniorzy jako partnerzy badań CATI

Zaangażowanie seniorów w badania CATI przynosi nie tylko wartość merytoryczną, ale także społeczną. Dla wielu osób starszych rozmowa z ankieterem to forma kontaktu społecznego możliwość wyrażenia własnego zdania oraz poczucie wpływu na otaczającą rzeczywistość. Taka aktywność poprawia samopoczucie psychiczne seniorów, sprzyja budowaniu ich poczucia sprawczości i przynależności do wspólnoty.
 

W badaniach telefonicznych osoby starsze czują się często swobodniej niż w formularzach online – mogą dopytać o znaczenie pytania i rozwiać wątpliwości w czasie rzeczywistym. To zwiększa jakość danych i ich reprezentatywność. Warto również zauważyć, że seniorzy biorący udział w takich badaniach częściej wykazują zainteresowanie tematami społecznymi i są bardziej otwarci na nowe rozwiązania technologiczne – np. usługi e-zdrowia czy systemy opieki zdalnej.